Politique de remboursement

Délai

Le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour demander un retour, sans justification.

Comment procéder

Contactez-nous à contact@bivomat.com en indiquant le numéro de commande et le produit concerné. Une adresse de retour et les instructions vous seront communiquées par e-mail sous 48h. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux/non conforme, où ils sont intégralement remboursés.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximal de 14 jours après réception du retour ou de la preuve d'expédition de celui-ci.